FAQ

¿Un cargador USB barato puede perturbar la señal de audio, e incluso dañar un oído electrónico?

En efecto, el uso de un cargador USB de mala calidad no carece de consecuencias para un sistema de audio exigente. Un cargador barato puede, por su falta de aislamiento y de filtrado adecuado, generar interferencias que se manifiestan en forma de ruidos parásitos o de bucles de masa. Estas interferencias, a menudo imperceptibles en apariencia, se propagan hasta la señal de audio e incluso llegan a los auriculares, alterando así la experiencia de escucha y la fidelidad sonora.

Para remediar este problema, se recomienda optar por cargadores o fuentes de alimentación certificados que garanticen un mejor aislamiento eléctrico e integren mecanismos de filtrado de los parásitos. En un entorno profesional, también puede ser conveniente utilizar aisladores USB o filtros antirruido, que permiten cortar el camino del bucle de masa sin alterar la transmisión de los datos.

En definitiva, invertir en material de calidad —aunque el coste inicial sea más elevado— resulta ser una solución rentable a largo plazo, ya que previene las interferencias y asegura una calidad de audio óptima, en particular para equipos sensibles como el Tascam DR07.

En cualquier caso, convendría, en la medida de lo posible, evitar recargar un reproductor portátil durante las sesiones de escucha y dar preferencia a un reproductor que disponga de su propia alimentación integrada.

¿Se puede añadir un amplificador, como el Samson QH4, para sortear la limitación de potencia que no permite pilotar más de dos auriculares simultáneamente? ¿Es viable esta solución? ¿Existe riesgo de dañar el oído N427c procediendo de este modo?

No, no considero que esta solución sea viable por varias razones, tanto técnicas como operativas.

Limitaciones intrínsecas del oído N427c. La incorporación de un amplificador como el Samson QH4 no compensará las limitaciones inherentes al oído N427c. Aunque este amplificador permita distribuir la señal a varios auriculares, no aumenta en absoluto la potencia de salida que suministra el oído electrónico. Forzar el aparato a pilotar más de dos auriculares mediante este método corre el riesgo de sobrecargar sus circuitos, lo que puede provocar un desgaste prematuro o incluso daños irreversibles. En este contexto, sería preferible optar por una solución o un equipo concebido desde el principio para soportar una distribución multipunto con total seguridad, como el N426c o el N425/30.

Inconvenientes asociados a la incorporación de un amplificador. Aunque, en teoría, el acoplamiento de una salida de baja impedancia (como la del N427c) a una entrada de línea de alta impedancia de un amplificador garantice una transmisión eficaz de la señal, la realidad práctica es muy distinta:

Mayor complejidad del cableado: la incorporación de un amplificador requiere el uso de cables y adaptadores adicionales para interconectar los distintos equipos. Cada conexión adicional aumenta el número de posibles puntos de fallo. Riesgo de interferencias y de degradaciones: con el tiempo, los cables y adaptadores pueden desarrollar problemas de contacto, de oxidación o sufrir interferencias electromagnéticas. Estos inconvenientes pueden traducirse en cortes intermitentes, una degradación de la señal o incluso averías imprevistas. Mantenimiento y diagnóstico complicados: la multiplicación de elementos en la cadena de señal complica considerablemente el diagnóstico en caso de avería, aumentando la carga de mantenimiento y el riesgo de errores durante la instalación o la reparación. Enfoque óptimo y recomendaciones. Es primordial evaluar cuidadosamente la relación riesgo/beneficio antes de modificar una configuración inicialmente optimizada. Nuestros equipos están diseñados para funcionar con un número mínimo de accesorios compatibles. Este enfoque permite reducir las alimentaciones eléctricas redundantes y limitar las posibles perturbaciones, garantizando así un rendimiento estable y fiable. Al igual que nuestros competidores, que integran de forma armoniosa un conjunto de mezcla, amplificación y redistribución, nosotros damos preferencia a soluciones simplificadas y optimizadas para evitar la multiplicación de los puntos de fallo.

Libertad de elección y advertencia. Dicho esto, reconocemos que algunos usuarios avanzados prefieren explorar configuraciones alternativas en función de sus necesidades específicas. No obstante, es esencial subrayar que estas decisiones se toman por su cuenta y riesgo. Un enfoque no convencional puede ofrecer una flexibilidad adicional, pero también expone al usuario a problemas técnicos imprevistos y a un mantenimiento potencialmente más complejo.

En conclusión, aunque la idea de utilizar un amplificador para sortear las limitaciones del oído N427c pueda parecer atractiva en teoría, la realidad operativa demuestra que esta solución conlleva inconvenientes mayores que comprometen la fiabilidad y la durabilidad de la instalación.

Otros equipos recomendados

El reproductor de audio:

El reproductor de audio Tascam es una opción recomendada para quienes buscan un reproductor de audio de alta calidad. Tascam ofrece una gama de reproductores de audio profesionales que brindan funcionalidades avanzadas y una excelente calidad sonora.

Estos reproductores de audio gozan de reconocido prestigio por su fiabilidad, su facilidad de uso y su calidad sonora excepcional. Resultan idóneos para una variedad de aplicaciones, ya sea para la reproducción de música en un estudio, durante eventos en directo o para un uso doméstico.

Es importante seleccionar un modelo capaz de leer y grabar en formato HD de 24 bits/48 kHz.

¿Por qué elegir 48 kHz / 24 bits?

Calidad de audio profesional: estándar del cine, de la televisión y de la posproducción.

Mayor margen dinámico: los 24 bits permiten captar los detalles más finos sin ruido de fondo.

Modelos de grabadoras compatibles con el formato HD de 24 bits/48 kHz:

he aquí algunas opciones a considerar:

TASCAM DR-05 (y DR-05X/DR-05XP) Tipo: Grabadora estéreo portátil

Ventajas:

Micrófonos estéreo omnidireccionales integrados

Grabación en 24 bits / 48 kHz y 96 kHz

Formato WAV

Compacta

Interfaz USB para transferencia directa a PC/Mac

Precio orientativo: ~105-110 $ (DR-05XP)

Enlace: TASCAM DR-05

TASCAM DR-40 (y DR-40X) Tipo: Grabadora de 4 pistas portátil

Ventajas:

4 pistas de grabación (2 pistas de micrófonos integrados + 2 entradas XLR/1/4")

Grabación en 24 bits / 48 kHz y 96 kHz

Modo overdub, filtro paso alto, limitador

Interfaz USB, ideal para home studio o directo

Precio orientativo: ~120 $ (DR-40)

Enlace: TASCAM DR-40

TASCAM SS-CDR250N Tipo: Grabadora profesional en red / CD / SD

Ventajas:

Grabación en 24 bits / 48 kHz y 96 kHz (WAV/MP3)

2 ranuras SD/SDHC/SDXC + USB + CD-RW

Función FTP para transferencia automática

Entradas/salidas XLR balanceadas

Ideal para instalaciones fijas

Precio orientativo: ~500-600 $ (según distribuidores)

Enlace: TASCAM SS-CDR250N

TASCAM DA-3000 Tipo: Grabadora máster estéreo / convertidor AD/DA de alta definición

Ventajas:

Grabación en 24 bits / 48 kHz, 96 kHz, 192 kHz (y DSD hasta 5,6 MHz)

Entradas/salidas analógicas XLR/RCA + digitales AES/EBU, S/PDIF, SDIF-3

Convertidores BurrBrown PCM1795 (muy baja distorsión)

Grabación en tarjeta SDHC o CF (hasta 512 GB)

Sin ventilador → silencio absoluto

Ideal para el masterización, el archivo y los estudios profesionales

Precio orientativo: ~1.200-1.500 $ (según estado y distribuidor)

Enlace: TASCAM DA-3000

Conclusión:

Para lo portátil: DR-05 o DR-40

Para lo profesional en red/CD: SS-CDR250N

Para la masterización / estudio profesional: DA-3000

Aparato para test de la escucha:

Interacoustics es una empresa especializada en el suministro de equipos para la audiología diagnóstica y las pruebas de equilibrio. Ofrecen una amplia gama de equipos para la evaluación de la audición, la prueba del equilibrio, la rehabilitación vestibular, las mediciones en tiempo real de los audífonos, etc.

He aquí algunas opciones a considerar: AD259, AD226 y AD629

Los audiómetros diagnósticos de Interacoustics ofrecen una precisión y una fiabilidad elevadas para realizar pruebas auditivas completas, incluidas las pruebas de umbral, las pruebas de habla, las pruebas de impedancia, etc.

Estos equipos son utilizados por los profesionales de la salud para evaluar y tratar los trastornos auditivos y del equilibrio. Se recomienda consultar el sitio oficial de Interacoustics para obtener información detallada sobre los distintos equipos disponibles, sus funcionalidades y sus especificaciones técnicas.

El oído digital

Digital o analógico. Foro Alfred TOMATIS

Pregunta: - ¿por qué recomienda usted, en el marco de la aplicación de su método, el uso del sistema analógico en lugar del sistema digital?

Respuesta: de Alfred Tomatis - La aparición hace algunos años del sonido digital en el mundo moderno no ha dejado de suscitar múltiples preguntas entre los profesionales que aplican mi método. Lo comprendo perfectamente y me veo en el deber de precisarles lo que ya les he dicho en varias ocasiones. Queda, en efecto, por saber cuál es el impacto de un producto semejante insertado en nuestro ámbito, la audio-psico-fonología, y si es utilizable o, al menos, compatible con nuestro tipo de actividad. Ahí se sitúa exactamente el punto real y crucial de nuestro debate. Se trata de demostrar cuáles son los efectos de captar y de transmitir el material sonoro sobre el sistema nervioso, pues es precisamente a ese nivel donde se opera desde el instante en que se habla de sonidos. En efecto, se concibe que tener a disposición un procedimiento jamás igualado en el plano tecnológico, de tan alta categoría, exige verdaderamente que uno se incline con seriedad sobre esta investigación. Todo ello nos lleva a establecer las diferencias fundamentales que existen entre los efectos neurofisiológicos de los sonidos emitidos por uno y otro sistema. Sus actividades, a nivel del cerebro, son diferentes. Resulta, pues, necesario buscar por qué, desde el punto de vista de la recarga cortical, los procesos divergen.

Experimentos realizados en ciertos laboratorios, en particular en Japón, han demostrado que las proyecciones sobre el córtex no tenían la misma configuración. Las efectuadas por la audición de los sonidos analógicos eran más extensas sobre el mapa cerebral que las provenientes de la audición de los sonidos digitales. Es preciso, por tanto, estudiar en profundidad los efectos provocados por estas dos formas de emisión sonora. El cerebro los recibe de maneras muy diferentes. Por su estructura, es un sistema analógico. El sistema nervioso humano posee una especificidad que lo convierte en un medio de comunicación, una autopista de la información cuyo sistema de transmisión tiene unas características bien determinadas. Funciona bajo una forma analógica que las leyes de la evolución han forjado desde la noche de los tiempos.

Conocemos el modo de acción de lo digital, que opera sobre el sistema nervioso y, en particular, a nivel del aparato cocleovestibular. Asimismo, no ignoramos cuáles son los perjuicios que pueden sobrevenir a nivel cardíaco, ni tampoco aquellos que llegan a poner en cuestión los mecanismos íntimos de la memoria. Conviene impregnarse de la idea de que el cerebro es literalmente absorbido en su globalidad. Opera, en efecto, verdaderamente en su totalidad. No habrá uno solo de sus átomos que no sea requerido. Es preciso también precisar que el sonido natural de una voz o el de una orquesta es captado por uno o varios micrófonos. Son siempre captadores analógicos. El papel que desempeña el micrófono es, en efecto, el de una especie de transformador que convierte el sonido natural percibido a través del aire en una señal eléctrica que es proporcional al sonido percibido. Esta transformación es de tipo analógico. A un sonido fuerte percibido corresponde una señal eléctrica fuerte. Esta se trata después electrónicamente.

El oído electrónico que utilizamos en el marco de la Audio-Psico-Fonología es un aparato de tratamiento analógico. Este aparato se corresponde con ciertos datos del funcionamiento del oído humano en sus mecanismos de escucha. Está adaptado a la transmisión del sonido hacia el córtex y luego por todo el cuerpo a través de ciertas redes que he denominado los «integradores». Este conjunto funciona según un ritmo analógico, que se corresponde con las respuestas neurofisiológicas del organismo humano. Hay que saber, pues, que en el marco de nuestra acción terapéutica solo se puede utilizar un conjunto de aparatos (oídos electrónicos, auriculares, micrófonos, etc.) que funcionen en modo analógico. Y ello con el fin de asegurar una recarga cortical máxima. En el plano terapéutico, es necesario tener en cuenta las exigencias del sistema nervioso humano, que no ha seguido los mismos procesos de progresión que la tecnología actual. El cerebro debe ser concebido como una gigantesca red cuyo fin es reunir el conjunto de las células para que actúen al unísono, en función, por supuesto, de sus propias atribuciones, que las individualizan dentro de un programa funcional. De ello resulta que el uso del sonido digital, en el marco de nuestra acción terapéutica, bajo Oído electrónico, no puede contemplarse en la actualidad.

¿Se puede utilizar la tarjeta inteligente

aunque el teclado esté bloqueado? Sí.

El teclado bloquea el acceso a los parámetros Alfred TOMATIS (canal, retardo, precesión, báscula, equilibrio); en cambio, las teclas estándar del oído siguen en funcionamiento (aumento de volumen, arranque, parada, etc.).

El oído incluye 2 micrófonos

¿Cuáles son sus funciones?

A. - MIC, micrófono externo que se conecta en la toma situada en la parte trasera, en el lado izquierdo del Oído electrónico (fuente). Se utiliza para las fases activas, como las palabras a repetir. Su tecla de activación se encuentra a la izquierda del teclado en la parte Fuente; utilizaremos asimismo las teclas estándar UP/DOWN para ajustar el volumen. El micrófono permanece «abierto» de forma continua mientras el valor de su ajuste sea superior a 0.

B. - MIC es un micrófono interno situado en el lado derecho del Oído Electrónico, utilizado durante una conversación entre pedagogo y paciente que estuviera conectado a él, a modo de interfono. Para ajustar el volumen de salida, bastará con presionar las teclas UP/DOWN (flecha) y mantener la presión sobre la tecla MIC durante la conversación. En la pantalla, sabrá usted en todo momento, a través de la palabra ON inscrita, que el micrófono está conectado. Otra forma de asegurarse de que esta opción funciona es comprobar la zona AP. Cuando emita un sonido, veremos los diodos moverse de arriba abajo. Utilizaremos asimismo las teclas estándar UP/DOWN para ajustar el volumen.

¿Cuál es el consumo del oído electrónico?

¿De un Oído electrónico conectado a sus accesorios, tales como auriculares y AP?

El consumo equivale al de un ordenador de 30 W.

¿Báscula normal o fácil?

¿Para qué sirve la báscula normal o fácil?

Encontraremos esta opción en MENU/ OPTIONS/ ENTER/ FLECHA DOWN/ BASCULE / NORMALE O FACIL para los modelos (antiguos) NN0425-00 y NN0426-00.

BÁSCULA NORMAL = Permite ser utilizada con cualquier fuente sonora (en posición 40).

BÁSCULA FÁCIL = Se utiliza con fuentes sonoras de baja calidad (en posición de 45 a 50).

Para los modelos (nuevos) N425 y N426 aparece por defecto en 40 % (posiciones de 10 a 50). Nota de vocabulario: Posición: valor matemático que expresa la sensibilidad sonora. Báscula: es el paso del canal 1 al canal 2 en el momento en que el sonido es más elevado (volumen sonoro). Retardo / precesión = son los parámetros de tiempo.

Volumen de entrada de línea

Necesito que mi oído electrónico bascule del canal C1 al canal C2, pero tengo que subir mucho el volumen de entrada (entrada de línea). ¿Es normal?

SÍ.

Según las fuentes sonoras utilizadas (casete gastado, mala grabación, etc.) y la calidad del reproductor en cuanto a la señal sonora.

- Por tanto, será posible ajustar el sonido de salida con los parámetros del óseo y el aéreo teniendo en cuenta el confort del paciente. Esta adaptación se deja al criterio del pedagogo.

Música filtrada

¿Cuáles son las piezas musicales (de Mozart) que pueden filtrarse?

Las piezas MNF ALC son los CD sobre los que podemos filtrar.

Puesto Individual AP4/2, AP4/4 o AP8/4

¿Prevalece sobre el oído en lo que respecta al óseo, el aéreo y el equilibrio? El Oído no influye en el equilibrio; es el puesto el que realiza esta función, ya que no existe conexión eléctrica para el equilibrio entre el oído y el puesto. En cuanto al óseo y el aéreo, atenuará el volumen del sonido de los parámetros establecidos en el oído electrónico. *Ejemplo*: si el volumen se encuentra en 4 (40 %) y se quiere mantener este porcentaje, habrá que posicionar los potenciómetros en 10 (100 %) en el puesto. *Otros ejemplos*: tomando el caso anterior: si posicionáramos los potenciómetros en 5 (50 %) en el puesto, obtendríamos el 50 % del 40 % preestablecido en el oído, es decir, el 20 %.

Cordón AP

Cable de conexión AP - C2-5, ¿cuál es su función?

Este cable de unos 4 metros permite conectar un AP a un oído electrónico. Asimismo, puede servir para realizar la conexión entre dos AP.

Cable prolongador de auriculares

Modelo C3-5, ¿cuál es su función?

Prolongar el cable de los auriculares unos 4 metros, o más si fuera necesario.

También ofrece la posibilidad de conectar los AP entre sí y entre el oído y el AP. Este cable solo se fabrica bajo pedido.

¿Cuántos AP?

¿Pueden conectarse a un oído electrónico?

Para no perder eficacia, es preferible conectar como máximo, y ocasionalmente, 2 AP a un NN426 y 3 a un NN425.

El kit de voz materna, EVM

¿Qué es? ¿Para qué sirve?

Este accesorio es un preamplificador de micrófono; transforma las señales eléctricas del micrófono (-48 dB) en señales eléctricas (línea -10 dB) grabables en un magnetófono o en un Fostex, Alesis, etc.

Es necesario para grabar la voz materna (VM) en buenas condiciones (voz en bruto).

*Micrófono + EVM + Fostex = Grabación de la voz materna*. No puede utilizarse para las sesiones de voz activa; no sustituye al oído, pero permite no inmovilizar uno de ellos solo para la grabación de la VM. *Micrófono + Fostex + oído electrónico = Sesión de voz activa*

¡El teclado no funciona!

Problema técnico: el teclado no funciona, está bloqueado; ¿cómo puedo desbloquearlo?

"Para los modelos NN425 y NN426 (versión grande), ponga el aparato en modo de espera (la luz roja se ilumina) y, a continuación, pulse sucesivamente las teclas siguientes en el orden indicado, según el tipo de teclado."

"Bone -> Line -> Delay BC -> Delay AC"

"Óseo -> Line -> Retardo -> Precesión"

"Trans -> Line -> Attack -> Delay"

la última luz del vúmetro se iluminará de forma fugaz.

Eso indicará que el desbloqueo se ha realizado correctamente.

En caso contrario, provocar el bloqueo del teclado para evitar manipulaciones erróneas por parte del cliente.

Ir a:

MENU-KEYBOARD / LOCK - tecla ENTER: el teclado bloquea el acceso a los parámetros TOMATIS (aéreo, óseo, equilibrio).

Siempre queda la posibilidad de aumentar el volumen del micrófono, de los auriculares y de la fuente sonora, así como las teclas necesarias para el arranque y la parada del oído electrónico.

Envío para reparación

En el momento de un envío para reparación de un oído, ¿qué material hay que adjuntar?

Solo es necesario devolver el oído, sin necesidad de adjuntar la alimentación ni los cables, que supondrían un aumento del peso de su paquete.

¿Para qué sirven?

Tipos de tarjetas inteligentes:

Siemens (tarjeta antigua compatible con los modelos antiguos NN0425-00 y NN-0426-00). Solo pueden grabar un único estado de los parámetros (como una fotografía).

La I2C (nueva: 402, 425, 426, 427, 430) funciona como una tarjeta de memoria, con capacidad para almacenar hasta 60 sesiones. (Véase el manual de instrucciones de los oídos electrónicos para la grabación, así como el manual del NNcard.) Funcionan como una tarjeta de memoria y tienen la capacidad de almacenar hasta 60 sesiones. (Véase el manual del oído electrónico y el manual del programa NNcard para la grabación.)

Tienen la opción de grabar los parámetros Tomatis sin poder definir el tiempo de la sesión a través del oído electrónico, o de grabar hasta 60 sesiones y la duración de las mismas, con ayuda del programa informático, llamado NNcard, compatible con los últimos modelos con puerto USB (desde agosto de 2007). Cada tipo de tarjeta inteligente puede utilizarse con los modelos de oídos electrónicos de la misma generación, a saber, los 402, 425, 426, 427, 430.

¿Cuál es el material necesario para poner en marcha un centro?

1 o 2 N425

1 x N426c o N427c

10 x auriculares de adulto

2 x auriculares de niño

2 x AP8/4

1 x AP4/2 o AP4/4

2 o 3 Tascam

1 x aparato de test

1 x comprobador de auriculares

1 x EVM

La resolución digital

La resolución digital de los CD y de los lectores de CD o SDHD debe ser de 24 bit/48 kHz, lo que corresponde al estándar del audio profesional.

A modo de comparación, la resolución de 16 bits o 24 bits representa la calidad de la imagen debida al número de píxeles de una imagen. El audio solo nos ofrece 2 opciones: 16 bits (baja calidad) o 24 bits (alta calidad), un poco la misma comparación que entre las casetes normales o las de metal.

La frecuencia de muestreo de 44, 48, 88, 96 kHz es comparable a la velocidad. En el audio podemos comparar la calidad de un maxi sencillo de 45 rpm que contiene un solo título por cara (formato profesional) con el álbum grabado en un disco de 33 rpm que contiene de 5 a 6 títulos por cara, utilizado por el gran público. Los dos «discos» de vinilo tienen el mismo diámetro, de modo que sobre la misma superficie se grabará más información por minuto con un 45 rpm que con un 33 rpm; al girar más rápido se utilizará más material para memorizar la información, lo que nos asegura una mayor fidelidad de reproducción. Podríamos así admitir que el paso de 45 a 33 rpm es ya un procedimiento de compresión, pero mecánico.

Lo mismo ocurre con los magnetófonos de bobina del tipo Revox B77, que ofrecían 2 velocidades, 9,5 o 19 cm/s; en aquella época se consideraba que la velocidad de las grabaciones profesionales debía ser de 19 cm/s.

Pero esta comparación no es lo bastante representativa para el profano; comparemos más bien con una lavadora de ropa. Si yo mismo he comprendido bien el funcionamiento del modelo básico, en función del tejido se elige la temperatura y el programa (que determinará los ciclos de lavado, aclarado, centrifugado, etc.), pero que determina esencialmente el tiempo del lavado y, por tanto, ¿la velocidad?

Simplemente para la comparación, la temperatura equivale a la resolución: 16 bits = 30° y 24 bits = 40°, y los programas: Eco = 44 kHz, normales = 48 kHz, largo = 88 kHz, especial = 96 kHz.

Si se lava una prenda a baja temperatura durante un corto período, no quedará del todo limpia; del mismo modo que, a la temperatura correcta pero con el programa equivocado y demasiado tiempo, quedará limpia pero seguramente muy arrugada, e incluso desteñida o deformada.

Conclusión: con la música también es importante tener la temperatura correcta (24 bit) para garantizar la riqueza del sonido y la velocidad correcta (48 kHz) para no deformar ni desteñir (sonido metálico o agresivo).

Depende del modelo, y es la pregunta que determina la elección del aparato.

El N727 está concebido para pilotar un solo par de auriculares. Un segundo par únicamente puede contemplarse de forma muy puntual, mediante un adaptador — no es una configuración de trabajo.

El N426 admite hasta 8 auriculares simultáneamente, siempre que se pase por puestos individuales. Es el modelo de las sesiones en grupo, o del profesional que recibe a un niño y a sus padres.

El N425 llega hasta 12 auriculares.

Atención: forzar un aparato a alimentar más auriculares de los que admite somete a un esfuerzo excesivo su alimentación interna y puede, con el tiempo, dañarlo. El número de auriculares se decide antes de la compra, no después.

No. La serie 427 y el N402 ya no se fabrican ni se comercializan. No los pida: ya no figuran en el catálogo.

El N427 queda sustituido por el N727, más compacto, dotado de pantalla OLED y concebido, como aquel, para pilotar unos auriculares.

Si necesita conectar varios auriculares, lo que le hace falta no es ni el N427 ni el N727, sino el N426 (hasta 8 auriculares) o el N425 (hasta 12).

Los aparatos que ya están en servicio siguen contando, por supuesto, con seguimiento y reparación.

Los puestos individuales existen con 2 salidas (AP4/2) o 4 salidas (AP4/4). No existe ningún modelo de 3 salidas.

Su interés no reside únicamente en multiplicar los auriculares: el puesto individual permite ajustar por separado los volúmenes aéreo, óseo y de equilibrio, algo imposible cuando los auriculares se conectan directamente al oído electrónico.

La versión rack (AP4/8), en cambio, comparte los mismos ajustes para cada par de auriculares: conviene saberlo antes de elegir.

No vendemos ni reproductores de audio ni audiómetros. Se adquieren a través de un proveedor especializado.

El reproductor debe cumplir imperativamente dos condiciones: leer el formato 24 bits / 48 kHz y disponer de salidas XLR o mini-jack. Una grabadora profesional portátil de buena calidad resulta perfectamente adecuada.

Es un punto que conviene comprobar antes de la compra: un reproductor de gran consumo que no lea el 24 bits / 48 kHz no podrá reproducir los archivos de audio que suministramos.

Evite asimismo recargar el reproductor durante una sesión: la alimentación puede transmitir parásitos al oído electrónico.

Únicamente en memoria USB. Las tarjetas SD y los CD ya no se utilizan.

Los archivos están grabados en 24 bits / 48 kHz. Para transferirlos al soporte de su reproductor, copie y pegue las carpetas sin abrirlas: abrir los archivos antes de la copia puede corromperlos.

Con la compra de un oído electrónico se entrega un lote de soportes musicales. Los demás lotes (música filtrada, integración lingüística) se piden por separado.

En la gran mayoría de los casos, la memoria USB no es la culpable. Compruebe en este orden:

1. ¿Su reproductor lee el 24 bits / 48 kHz? Es la causa más frecuente. Un reproductor que no gestione este formato no mostrará nada, o se negará a reproducir los archivos.

2. ¿Ha copiado las carpetas sin abrirlas? Un archivo abierto y después copiado puede quedar corrupto.

3. ¿Está en buen estado el cable entre el reproductor y el oído electrónico? Los cables se desgastan, y un conector que ya no sujeta bien da exactamente este síntoma.

Si el problema persiste después de estas tres comprobaciones, póngase en contacto con nosotros describiendo con precisión lo que ha probado.

Una báscula que ya no se produce rara vez procede del aparato en sí. Antes de devolvernos nada, repase esta lista — resuelve la mayoría de los casos y le evita un transporte inútil.

1. Los parámetros. Compruebe los valores de RETARDO y de PRECESIÓN: según su ajuste, la báscula será más o menos marcada. Una báscula totalmente ausente es muy poco habitual y casi siempre procede de ahí.

2. Los volúmenes. Controle el volumen de entrada LINE del oído electrónico y el volumen de salida del reproductor.

3. La alimentación. Utilice la alimentación original, conectada directamente a un enchufe de pared y no a un alargador o a una regleta.

4. Los cables. El cable entre el reproductor y el oído, así como el de los auriculares, se desgastan con el tiempo. No son eternos.

5. El reproductor y el formato de audio. Pruebe con otro reproductor si dispone de uno.

Si todo esto está en orden, escríbanos: le pediremos una foto o un breve vídeo que muestre las conexiones y los parámetros mostrados en pantalla, así como una descripción de los síntomas aparecidos antes de la avería. Solo aceptamos la devolución de un aparato después de este diagnóstico a distancia.

Pulse la tecla MENU/ENTER para entrar en el menú, desplácese con UP y DOWN hasta la línea SN y valide con ENTER: aparecerá el número de serie.

El número de serie no puede modificarse, y no existe ningún otro. Nos sirve para reconstruir el historial del aparato y conocer su año de fabricación — es lo primero que pedimos en caso de reparación.

Sí. Tanto las máquinas antiguas como las nuevas funcionan con nuestros accesorios actuales, y todos nuestros aparatos siguen siendo reparables, incluso después de más de veinte años — con la única reserva de que aún podamos conseguir las piezas de recambio.

Esto es válido para el material que usted haya comprado nuevo a nuestra empresa. Los aparatos fabricados antes de la línea Besson, o por otros fabricantes, quedan excluidos.

No. No tratamos con material de segunda mano: no lo compramos, no lo aceptamos como parte de pago, no lo revendemos, y no ofrecemos ni garantía, ni soporte técnico, ni reparación sobre un aparato adquirido de segunda mano a un tercero.

Si una compañera o un compañero de profesión le ofrece su material, esa transacción se resuelve directamente entre ustedes: las condiciones y las eventuales garantías dependen de él, no de nosotros.

Nuestros equipos están reservados exclusivamente a los profesionales formados y autorizados en el método. Se utilizan en el marco de un acompañamiento estructurado, no de forma autónoma.

Por lo tanto, no vendemos a un particular para un uso doméstico. Si usted es un particular:

— busca sesiones para usted o para su hijo: diríjase a un profesional; el directorio de profesionales corresponde a la F.I.A.P.E.;

— desea formarse y ejercer: esa es la puerta de entrada correcta, y el acceso al material viene después. Consulte nuestra página Formación.

Si ya es usted profesional, indíquenos su formación y su actividad actual: le responderemos técnicamente y a continuación elaboraremos su presupuesto.

No existe una tarifa pública. Cada precio se establece mediante un presupuesto nominativo, porque depende de la configuración: el modelo de oído electrónico, el número de auriculares, los puestos individuales, los soportes musicales y los cables necesarios para su instalación.

Escríbanos a través del formulario de contacto precisando su proyecto — ¿trabaja usted en consulta, en un centro, en grupo? — y elaboraremos un presupuesto completo, transporte incluido.

Los derechos de aduana y el IVA se abonan a la llegada, según la normativa vigente en su país. Los reclama el transportista en el momento de la entrega y no están incluidos en el precio del material.

El detalle figura en su presupuesto. Para cualquier pregunta sobre su situación particular, póngase en contacto con nosotros.

No. No disponemos ni de tienda ni de sala de exposición: todos nuestros envíos se realizan por entrega a domicilio.

El pedido se confirma mediante un presupuesto y se expide tras el pago.

No. Los esquemas son un documento interno y no se entregan.

En cambio, el manual de instrucciones de cada aparato está a su disposición: pídanoslo, precisando el modelo en cuestión.